Blogs/ Dokumenti
Pieņemšanas akts: kad tas vajadzīgs
Darbs pabeigts, klients apmierināts, rēķins nosūtīts. Pēc mēneša viņš zvana un saka, ka kaut kas nav izdarīts. Akts ir papīrs, kas šādā brīdī izšķir, kam taisnība.
Pieņemšanas akts ir dokuments, ar kuru klients apstiprina, ka darbu pieņēma. Mazos izsaukumos to bieži neviens neprasa, un tas ir normāli. Bet lielākos darbos tas ir labākais veids, kā noslēgt sarunu par to, kas izdarīts.
Akts nav neuzticības zīme klientam. Tas aizsargā abus: tevi no prasībām pēc gada, klientu no darba, kas palicis nepabeigts.
Kad aktu vajag
Ne katram nomainītam slēdzim vajag aktu. To ir vērts sagatavot šādos gadījumos:
- Lielāks darbs ar norunātu summu: instalācija, apkures sistēma, saules paneļi.
- Uzstādīta iekārta ar garantiju: katls, siltumsūknis, kondicionieris, invertors.
- Klients ir uzņēmums, kura grāmatvedim rēķinam vajag pamatojumu.
Aktā ieraksta datumu, izpildītāju un pasūtītāju, objekta adresi, paveiktos darbus un materiālus, garantijas termiņu un klienta iebildumus, ja tādi ir. Ja ir uzstādīta iekārta, ieraksti tās modeli un sērijas numuru.
Paraksts objektā prasa vienu minūti. Strīds pēc mēneša prasa daudz vairāk.
Kā to izdarīt objektā
Labākais brīdis aktam ir tūlīt pēc darba, kamēr klients ir blakus un var visu apskatīt. Ne vakarā, ne nākamnedēļ:
- Kopā ar klientu apskati paveikto un ieraksti, ja viņam ir piezīmes.
- Pārbaudi, vai aktā ir visi darbi, materiāli un iekārtas ar sērijas numuru.
- Ļauj klientam parakstīties, paraksties pats un nosūti viņam kopiju.
Kvedo aktu izveido no pabeigta darba: datums, klients, adrese, stundas un materiāli jau ir aizpildīti. Tu ieraksti garantiju un iekārtu, klients parakstās tavā telefonā ar pirkstu, un PDF ar abiem parakstiem tu viņam nosūti ar Kopīgot vai kopā ar rēķinu.
